Business Coach - Certified Hijrah Business Coach, 2018
supporting purpose-driven entrepreneurs in building ethical and sustainable businesses
Certified Basic Design Thinking, CIAS 2020
with foundational skills in creative problem-solving and user-centered innovation
Certified HSE (K3 Umum), BNSP 2021
with competencies in workplace safety standards and risk prevention
Certified Digital Marketing, BNSP 2022
with proven skills in online branding, content strategy, and digital campaign execution
Focusing on essential competencies such as effective communication, decision-making, team motivation, and strategic thinking to develop strong and impactful leaders
Emphasizing customer-centric mindset, effective communication, problem-solving techniques, and service excellence to enhance customer satisfaction and loyalty
Covering key areas such as consultative selling techniques, building customer trust, handling objections, and closing strategies to improve sales performance
focusing on building a strong online brand presence through strategic use of social media, content creation, and digital storytelling to engage target audiences and enhance brand value
Framework Service Mindset terdiri dari tiga prinsip utama. Keniscayaan menegaskan bahwa layanan adalah elemen inti yang tak terhindarkan dalam setiap peran profesional, menjadi dasar interaksi efektif. Kegiatan Memberi menggambarkan layanan sebagai tindakan tulus memberikan nilai, seperti waktu, empati, atau solusi praktis untuk memenuhi kebutuhan orang lain. Ketergantungan Timbal Balik menyoroti hubungan saling bergantung antara penyedia dan penerima layanan, mendorong kolaborasi untuk mencapai tujuan bersama.
(Catatan: Teks yang diberikan sudah dalam bahasa Indonesia, sehingga terjemahan sama dengan teks asli.)
Terlibat aktif dalam kepanitiaan acara Contact Center World (CCW) sejak 2012.
Berkolaborasi secara profesional dengan para profesional dari berbagai negara seperti Australia, Kosta Rika, Afrika Selatan, Inggris, Kanada, Filipina, dan Turki.
Bangga dapat berkontribusi dalam acara bertaraf dunia di lingkungan kerja yang profesional dan multikultural.
Calling untuk Kolaborasi bagi Para Pegiat Travel!
Anda seorang penyelenggara tour, tour leader, atau influencer travel? Mari tingkatkan layanan Anda dan dapatkan penghasilan tambahan!
Tawarkan kemudahan konektivitas kepada rombongan atau klien Anda dengan kartu roaming CMLink. Saya membuka peluang kerja sama penjualan dengan skema bagi hasil yang kompetitif. Jadikan perjalanan klien lebih nyaman, dan bisnis Anda lebih profitabel.
Segera hubungi saya untuk informasi lebih lanjut!
PHK massal kembali menghantam, bukan hanya di perusahaan raksasa seperti Gudang Garam (meskipun Unilever disebut mengalami laba turun). Namun, di balik angka efisiensi, ada krisis
Pelatihan karyawan sering kali menjadi kunci untuk memastikan perusahaan tetap kompetitif. Dengan pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan kebutuhan pasar, pelatihan karyawan yang efektif dapat menjadi
Produk berkualitas dan harga yang kompetitif saja tidak lagi cukup untuk menjadi pemenang. Pelanggan kini mencari sesuatu yang lebih: pengalaman. Di sinilah peran customer service
